复课招生深陷瓶颈!这项“疯狂招生”的技能一定要掌握

2020-04-20 04:00:00 来源: 校宝学院

普通的客户关系,往往只存在于交易过程,一旦交易完成了,关系链就会大幅弱化,甚至直接断链“从此相逢是路人”。

 

但教培机构想要的显然不是“一锤子买卖”,而是维持长久的、口碑相传的客户关系。


这时候,社群就成了很好的载体,因为它具备了:转化高、成本低、传播快、复购率高等优势,可以高效的实现价值延伸。

 

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尤其当下这个“寒冷”的环境,传统招生方式成本越来越高,效果也难以保证,线上流量逐渐占据上风,在招生这件事上一时间还无出其右者。

 

微信社群,作为大流量集中之地,做好社群营销却不是一件容易的事。

 

社群建设、社群营销其实蕴含很大学问,机构运营者们常常困惑,该发的问候发了,该花的钱花了,该有的福利也赠了,为什么自家社群不但难以实现转化,而且生命周期只能维持1-3个月呢?到底是哪里出了问题?



|社群活动策划的“4大出发点”


有数据显示,家里有一个小孩的家长,平均会在8-10家培训机构上过30节以上的培训机构导流课、免费课,因此对于教培招生策划,套路是行不通的。

 

在智商过剩的时代,走心是唯一的技巧。

 

社群运营不是简单的开展活动,它包罗心理学,即对用户的感召力;社会学,即运用利他思维;传播学,即高效触达用户;美学,即整个环节的用户视觉体验。这几乎被称为社群招生活动策划的“4大出发点”。



|流量制胜,高效转化要把握12个关键点


社群裂变的最终目的就是实现商业变现。如何能达到预期的效果,就取决于能否打造一个完整的闭环。那么,一个完整的社群裂变闭环如何打造呢?其中包含哪些关键节点?

 

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在这12个节点中,“私聊需求”、“体验课程”、“私聊成果”、“社群预购”、“团购秒杀”这5个环节,可以在社群流量这个大池子里找到感兴趣的用户,做进一步了解,获得转化的机会。

 


1、关于策划


遵循“利他主义”思维去策划,与符合需求切入痛点等需求兼容并包,尽最大努力抓住用户注意力,这是其一。第二,考虑热度,考虑目标人群身处的特殊时间、特殊状态等。

 

比如结合疫情,或结合学生即将复学,这类的活动比较容易引起关注和共鸣,推广传播也更有价值。这类活动在转发和拉新阶段生命力会比较强,不至于中途没了音讯。

 

活动主题有吸引力,这是活动设计的基本原则。

 


2、关于内容

 

建群容易,但保持社群活跃度却不是简单发发福利就能解决的。

 

对于机构学生家长来说,他们进群不是为了别的,是为了孩子教育。他们珍惜的不是钱,而是时间和精力。所以社群促活,一定要围绕教育教学内容深入挖掘。

 

在文案配合上,在充分了解用户画像的基础上设计文案。社群里多发一些家庭教育等用户感兴趣的内容,从引起共鸣开始,与社群用户充分建立好关系,创造私聊机会。


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可能有老师会问,适合家长的内容从哪里找呢?

 

· 直接问:

 

家长,尤其是女性家长,对于孩子教育这块很上心有感悟,从这类家长身上发现普遍教育痛点事半功倍。

 

· 针对性的学习:

 

问题浮出水面,找出解决办法就有的放矢。找一些相关书籍、课程,找一些解决相关问题的老师,定期给机构员工补充技能,再回到社群里与家长互动,既显得专业,又建立了信任。

 


3、关于转化


让用户忘记价格,记住价值

 

做转化,要把握一个好的“契机”,即制造转化仪式,比如特邀讲师免费课、机构7周年、亲子节等等,这些契机,让用户更关注价值暂时忘记价格,这是实现转化的开始。

 

转化主要还是靠私聊。设计一套完整的转化闭环,每一个关键点都要经过反复测试,体会逻辑性和连贯性。要知道任何一个哪怕很小的的环节出了问题,直接影响转化的结果。

 

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4、关于过程管理


结果来源于过程,没有过程的把控,一定不会有好的结果。

 

教培社群营销也遵循同一个道理,从前期的准备工作,比如营销模型、产品定价、成本核算,到中期的宣传包装,群内动作设计,私聊话术设计,课前提醒课后跟进动作等,每一环都需要下功夫打磨。

 

此外,对于备用计划的设计也有必要,比如当前期流量转化出现偏差,就要迅速作出调整,如果没有提前准备,那前面的所有过程,都成了竹篮打水一场空。

 

心中醒,口中说,纸上做,不从身上习过,皆无用也。无论多完整的操作方案,最终都要通过实践去检验。随着各省市中小学相继复课的消息传来,教培机构的拐点即将出现,把握好线上社群流量,也许您将迎来另一个春天。


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